今回は、通販ビジネスでは不変の課題ともいえる 「リピート率の低下」や「既存顧客の離脱」について、 その原因究明と解決策を探るお話です。 私は18歳で自動車免許を取って、 はじめて車を購入したのが20歳のとき。何もわからな ...

こんにちは。 化粧品通販に特化した企画制作会社フォ―・レディーの田島です。 私の母がまもなく古希を迎えます。 「70歳はもうおばあちゃんよね～…」と 時々自分自身で確かめるようにつぶやいておりますが、 確かにおばあちゃん ...

  化粧品通販に特化した企画制作会社フォ―・レディーの田島です。 自粛生活の中で、私自身一番変わったことは、 美容院へ通う回数が減ったこと。 ホームケアが欠かせなくなりました。 白髪に、くせ毛、パサつき、まとま ...

「日本流通産業新聞」 8月20日号に、代表取締役 鯉渕の『強い通販化粧品会社になるために　基礎講座Q&A vol.65　「Q.通販の需要はあるはずなのに、売り上げが伸びません。」』が掲載されました！ 本文は、下記 ...

  「定期便の継続率を●％にするには…！」「LTVを●円にするには…！」これは私が追っていたKPI。以前、通販会社でオリジナル化粧品の販売担当をしていたので、毎日このような数値を追いかけていました。 当たり前の ...

「日本流通産業新聞」 10月17日号に、代表取締役 鯉渕の『強い通販化粧品会社になるために　基礎講座Q&A vol.58　「Q.新規獲得とロイヤル客の特典、優先するのは？」』が掲載されました！ 本文は、下記の通り ...

「日本流通産業新聞」 9月20日号に、代表取締役 鯉渕の『強い通販化粧品会社になるために　基礎講座Q&A vol.50　「Q.お客との”おつきあい”をどうしたら？」』が掲載されました！ 本文は、下記の通り。 &n ...

  2年前から同じネイルサロンに通っている。 その理由が「価格システム」である。 そこは、施術から3週間以内に再訪問すると 3,000円で次の施術が受けられる。 この価格をベースに4週目だとプラス500円、 5 ...

「週刊粧業新聞」 3月16日号に、代表取締役 鯉渕の『激変するコスメマーケット　第21回　使用量や使用方法を正しく伝えていますか？』が掲載されました！   本文は、下記の通り。  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ...

「日本流通産業新聞」 9月4日号に、代表取締役 鯉渕の『強い通販化粧品会社になるために　基礎講座Q&A vol.22　「Q.リピート顧客がなかなか増えません」』が掲載されました！ 本文は、下記の通り。 ・・・・・ ...